MERCANCÍA EN MALAS CONDICIONES

 

Si en el momento de recepción de la mercancía, observa algún tipo de anomalía en las cajas (humedad excesiva, destrozo, rotura,...) en ese momento deberá siempre rechazar dicha entrega o, al menos, la de la parte de la carga que esté en mal estado.

 

Esta incidencia debe ser anotada en albarán que le hace firmar el transportista,  anotando cual ha sido el motivo por la que se ha negado a recepcionarlo.

 

Para proceder a la gestión de la incidencia ocurrida, ponte en contacto con nosotros a través de un correo electrónico a Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. indicándonos el motivo de la devolución y un teléfono de contacto. El departamento de atención al cliente de nuestra empresa se pondrá en contacto contigo.